Berdasarkan survei yang dilakukan oleh Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), terungkap bahwa konsumen yang memiliki perangkat Apple sangat bergantung pada iPhone, iPad, dan Mac mereka. Survei ini mengukur tingkat ketergantungan ini dengan menanyakan kepada pemilik perangkat Apple berapa lama mereka akan menunggu untuk mengganti atau memperbaiki perangkat Apple yang hilang atau rusak.
Ketergantungan Pengguna iPhone
Hasil survei menunjukkan bahwa 83% pemilik iPhone akan mengganti iPhone yang hilang atau rusak dalam waktu satu atau dua hari. Bahkan, 47% pengguna iPhone akan langsung mengganti perangkat tersebut pada hari yang sama ketika perangkat tersebut tidak dapat ditemukan atau tidak berfungsi dengan baik.
Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar pengguna iPhone tidak akan menunggu terlalu lama untuk membeli pengganti iPhone yang hilang atau membayar untuk memperbaiki unit yang rusak. Pengguna iPhone terbukti sangat bergantung pada produk ini.
Ketergantungan Pengguna iPad dan Mac
Survei juga menunjukkan bahwa 96% pemilik iPhone tidak akan menunggu lebih dari seminggu sebelum mereka membayar untuk mengganti iPhone mereka yang hilang atau memperbaiki iPhone yang rusak. Angka ini cukup tinggi dibandingkan dengan pengguna iPad dan Mac.
85% pengguna iPad dan 89% pengguna Mac tidak akan menunggu lebih dari seminggu untuk membeli pengganti perangkat mereka yang hilang atau membayar untuk memperbaiki perangkat yang rusak. Meskipun angka ini tidak sebesar pengguna iPhone, namun tetap saja sangat mengesankan.
Ketergantungan Pengguna iPad
Pengguna iPad juga terbukti sangat bergantung pada perangkat mereka. 58% responden survei mengatakan bahwa mereka akan bersedia membayar untuk sebuah iPad baru atau memperbaiki unit mereka yang rusak dalam waktu satu atau dua hari setelah perangkat mereka hilang atau berhenti bekerja. Bahkan, 27% pengguna iPad akan langsung mengeluarkan uang tunai pada hari yang sama ketika perangkat mereka hilang atau rusak.
Ketergantungan Pengguna Mac
Meskipun pengguna Mac mungkin tidak terlalu bergantung pada produknya seperti pengguna iPhone, namun mereka lebih bergantung pada komputer mereka daripada pengguna iPad. Sebanyak 70% pengguna Mac akan mengganti atau memperbaiki Mac yang hilang atau rusak dalam satu atau dua hari pertama, dengan 34% tidak dapat menunggu lebih lama dari hari yang sama ketika Mac mereka mengalami masalah.
Intinya, pengguna iPhone, iPad, dan Mac sangat bergantung pada produk-produk ini. Jika terjadi sesuatu pada perangkat mereka, penggantian atau perbaikan akan dilakukan dengan cepat agar pengguna tidak terlalu lama tanpa perangkat yang mereka butuhkan.
Sumber: detikINET dari Phone Arena, Jumat (10/1/2025)
