Pertamina Patra Niaga: Menjaga Kualitas dan Pelayanan SPBU Selama Libur Natal dan Tahun Baru
Sebagai salah satu perusahaan energi terkemuka di Indonesia, Pertamina Patra Niaga terus berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada masyarakat. Salah satu upaya yang dilakukan adalah dengan melakukan inspeksi berkala terhadap setiap SPBU yang mereka miliki di seluruh wilayah Indonesia. Hal ini dilakukan untuk memastikan setiap layanan yang diberikan sesuai dengan standar perusahaan dan memenuhi ekspektasi pelanggan terhadap standar layanan yang unggul.
Inspeksi yang dilakukan oleh Pertamina Patra Niaga tidak hanya sebatas pada stok BBM dan kualitas produk, namun juga meliputi aspek safety, standar pelayanan di SPBU, serta kondisi fasilitas penunjang seperti toilet, musala, dan layanan NFR (Non Fuel Retail). Direktur Pemasaran Regional Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra, menjelaskan bahwa dalam setiap kegiatan inspeksi tersebut, pihaknya selalu melakukan uji tera untuk memastikan akurasi dispenser BBM di SPBU sudah sesuai dengan standar yang berlaku.
Selain itu, pemeriksaan kualitas BBM juga dilakukan secara visual serta uji densitas guna menjamin kualitas dan kuantitas bahan bakar sebelum disalurkan ke konsumen. “Setelah melakukan pengecekan menggunakan bejana ukur yang telah ditera oleh Dinas Meteorologi dan dikalibrasi, hasilnya menunjukkan semuanya sudah baik dan sesuai standar. Hal ini menegaskan komitmen dan konsistensi Pertamina Patra Niaga dalam menjaga kualitas dan kuantitas bahan bakar,” kata Mars Ega.
Pertamina Patra Niaga juga fokus pada pemeliharaan fasilitas lain di SPBU untuk memastikan semuanya dalam kondisi optimal. Melalui program Retail Make Over yang mencakup perbaikan pada toilet, totem, dan musala di SPBU, Pertamina Patra Niaga ingin meningkatkan kenyamanan konsumen saat berkunjung ke SPBU. Terutama menjelang libur Natal dan Tahun Baru, fasilitas-fasilitas ini akan sering digunakan oleh pelanggan. “Kami ingin memastikan SPBU menjalankan operasi sesuai prosedur dan memberikan layanan yang terbaik kepada pelanggan kami,” tambahnya.
Inspeksi yang dilakukan oleh Pertamina Patra Niaga juga merupakan bagian dari persiapan menyambut Hari Raya Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 (Nataru). “Di mana Satgas Nataru kami pastikan seluruh aspek mulai dari ketersediaan stok, kualitas layanan, hingga safety dapat terpenuhi dengan baik. Meskipun demikian, inspeksi ini bagian dari rutinitas kami, tidak terbatas hanya pada periode Nataru,” tegas Mars Ega.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai produk dan layanan Pertamina, masyarakat dapat menghubungi Pertamina Call Center 135 atau mengunjungi website resmi Pertamina Patra Niaga di https://pertaminapatraniaga.com. Dengan upaya yang terus dilakukan oleh Pertamina Patra Niaga, diharapkan masyarakat dapat merasakan layanan yang prima dan berkualitas saat mengunjungi SPBU Pertamina di seluruh Indonesia.
