Perkenalan
Perusahaan teknologi asal China, Xiaomi, baru-baru ini mengajukan rencana penarikan kembali alias recall untuk sekitar 30.931 unit mobil sedan listrik SU7 yang mereka pasarkan. Recall ini terkait dengan masalah pada sistem parkir otomatis yang ditemukan dalam kendaraan tersebut.
Penyebab Masalah
Recall ini dilakukan karena adanya laporan dari seorang pemilik Xiaomi SU7 Standar pada tanggal 14 November 2024. Pemilik tersebut mengalami insiden selama menggunakan fitur parkir otomatis, dimana sistem deteksi mobil terpengaruh dan mengakibatkan goresan serta tabrakan. Masalah ini terjadi saat mengaktifkan fitur smart parking.
Langkah Recall
Pada tanggal 24 Januari 2025, Xiaomi mengumumkan penarikan kembali 30.931 unit varian SU7 Standard yang diproduksi antara tanggal 6 Februari 2024 hingga 26 November 2024. Model yang terkena dampak recall ini memiliki nomor kode BJ7000MBEVR2, XMA7000MBEVR2, dan XMA7000MBEVR5.
Solusi yang Ditawarkan
Perwakilan Xiaomi menyatakan bahwa masalah parkir otomatis pada sedan SU7 disebabkan oleh kegagalan sinkronisasi waktu layanan cloud. Untuk mengatasi masalah ini, Xiaomi telah menerapkan langkah-langkah pencegahan yang efektif melalui layanan cloud dan menambahkan strategi perlindungan yang dapat menghilangkan risiko terkena masalah serupa di masa depan.
Perbaikan Melalui OTA
Setelah dua bulan pengujian dan verifikasi, Xiaomi memastikan bahwa solusi yang mereka tawarkan aman dan andal. Oleh karena itu, perusahaan mengumumkan penarikan kembali pembaruan perangkat lunak melalui OTA. Ini berarti pemilik Xiaomi SU7 dapat memperbarui perangkat lunak kendaraan mereka tanpa harus mengunjungi pusat layanan resmi, dengan cara yang mudah dan praktis.
Kesimpulan
Dengan adanya recall ini, Xiaomi menunjukkan komitmennya untuk menjaga keamanan dan kenyamanan pengguna mobil listrik SU7. Langkah-langkah yang diambil oleh perusahaan untuk mengatasi masalah parkir otomatis ini juga menunjukkan bahwa Xiaomi peduli terhadap pengalaman pengguna mereka. Dengan adanya perbaikan melalui OTA, pemilik Xiaomi SU7 dapat dengan mudah memastikan bahwa kendaraan mereka tetap aman dan berfungsi dengan baik.
Sumber: Carnewschina
(lua/riar)
